Tämä teksti tulee olemaan täynnä minun mielipiteitäni sekä ajatuksiani, enkä tahdo loukata ketään, mutta toivon että jokainen joka tämän mahdollisesti lukee, ajattelisi asiaa. En tahdo syyllistää ketään enkä yleistää kaikkia kaupassa asioivia ihmisiä.
Olen työskennellyt nyt vuoden ja rapiat päälle vaatekaupassa ja tänään viimeksi totesin sen, kuinka ihmiset sekoavat alennus myynneissä. En tarkoita nyt vaate määriä mitä kassalle kiikutetaan, vaan ihmisten käyttäytymistä vaateliikkeessä.
Menin tänää töihin kahdentoista jälkeen ja aloitin työpäiväni menemällä sovituskopin vaaterekin luokse joka pursusi vaatteita. Mua ei myyjänä haittaa se, että sovarin rekki on täynnä, ei ollenkaan. Mua haittaa se, että mun ensimmäinen puolituntia meni siihen että käänsin sovitettuja vaatteita oikeinpäin. Yritän saada päähäni yhtäkin hyvää syytä siihen, miksi vaate pitää jättää väärinpäin henkaroituna rekille TAI sovarin lattialle ? Ovatko jotkut ihmiset niin laiskoja tai välinpitämättömiä ?
Myyjien tehtävä ON pitää liike siistissä kunnossa, ja niin ollen myös sovituskopitkin, en sitä kiellä. Mun mielestä asiakkaat jotka jättävän ne sovittamansa vaatteet siihen rekille ovat ihania, koska harva oikeasti vie niitä oikeille paikoillensa, ja vaikka veisivätkin niin myyjän pitää silti mennä korjaamaan tämä tuote, mm. henkarointi/henkari, napitus, kokojärjestys, yms. Mun mielestä on reilua että sovitetut vaatteet jättää siihen rekille, ei sitä tarvii "hävetä" jos myyjä seisoo vieressä ja jätät isohkon nipun vaatteita siihen. Mun mielestä on parempi, että jätät ne vaatteet vaikka kokonaan sovariin, jos rekille et niitä matkanvarrella jaksa pistää, kuin se että viet ne "omille paikoillensa". Siitä tulee meille myyjille lisä työtä kun joudumme juoksennella myymälässä napittamassa, henkaroimassa ja oikomassa asiakkaan sovitettuja vaatteita kuin se, että ne jätettäisiin siihen rekille josta myyjä pystyy helposti napittamaan ym kaikki samalla kertaa ja viedä omille paikoillensa, katsoen kokojärjestyksenkin oikein.
Mutta edelleen, haluaisin vastauksen siihen, miksi jättää sovitetut vaatteet nurin päin ? Henkareissa nämä väärinpäin olevat vaatteet eivät ole niin paha asia, mutta se että löydän kuudet farkut väärinpäin hirveässä mytyssä sovituskopin lattialta on mielestäni aika tökerö temppu. Jätättekö kotonakin kaiken samalla tavalla ? Tahdotteko tekin töissä turhaa lisätyötä asiasta joka olisi helposti korjattavissa toisten valinnoilla ?
Toinen, mikä on pistänyt silmään näinä muutamana viikkona on se, ettei jotkut osaa katsoa ale tuotteita nätisti. Niitä viskotaan lattioille ja hyllyille. Jos vaate tippuu, niin annetaan sen olla. Itse henkilökohtaisesti, oli kauppa mikä tahansa, niin jos tiputan vahingossa jotain niin automaattisesti nostan sen ylös. Myös hyllylle viikatut pinot ovat välillä järkyttävää katseltavaa, pinot ovat kokojärjestyksessä joten jos haluat oman kokoisesi niin pitääkö se koko pino muuttaa epämääräiseksi ja törkeän näköiseksi myttykasaksi ? En tahdo välillä ymmärtää joidenkin ajattelutapaa että alennus osastolla voi käyttäytyä miten tahtoo ja sillä asenteella että "kyllä sen joku tosta korjaa". Mitä jos ei korjaakkaa ? Myyjät yrittävät pitää liikkeen siistinä, että asiakkaiden olisi mukavempi tehdä ostoksiansa. En me itsemme takia siellä siivota vaan yleisen viihtyvyyden.
Myyjien tekemää työtä arvostetaan mielestäni liian vähän, ainakin tuolla alueella missä itse työskentelen. Yritämme tehdä parhaamme ja pitää liikkeen siistinä, purkaa samalla kuormaa sekä palvella asiakkaita. Ihminen osaa valittaa, mutta kiitos on vaikea sanoa.
Me myyjät olemme myös vain ihmisiä, uskokaa tai älkää !
Kolmas asia (näitä kohtia tulisi vaikka kuinka paljon jos lähtisin oikein miettimään) mikä mua itseäni häiritsee suunnattomasti on se, etteivät jotkut vanhemmat komenna lapsiansa ollenkaan. Muksut saavat istua vaatteille tarkoitetuilla pöydillä, heittäen vaatepinot niiltä alas, "hipelöitä" raa'alla kädellä koruja ja meikkejä, juosten, huutaen ja kiljuen ympäri myymälää sekä tulla kassan taakse pomppimaan. Välillä tekisi itse mieli ärähtää näille kersoille kun vanhemmat eivät komenna. Joskus murhaava katse riittää ja muutamaan kertaan olen tiukemmalla sävyllä sanonut jollekkin muksulle jotain jonka jälkeen saan vanhemmilta huudot siitä kuinka "heidän pikku pekalle ei tarvitse huutaa". Saavatko nämä muksut kotonakin hyppiä pöydillä ja sotkea paikat ihan kaaoksen partaalle ? Epäilen.
Mietin, että miksi kotona osataan käyttäytyä ja olla siivosti, mutta kaupassa nämä perus perjaatteet unohtuvat. Eikö molemmissa pädekkään samat säännöt, kun toisessa paikassa et itse joudukkaan siivoamaan jälkiäsi ? Hyvä kysymys.
Tykkään työstäni paljon ja suurin osa asiakkaista ovat todella mukavia, ja aina on ihana saada pientäkin palautetta jos asiakas on ollut tyytyväinen palveluun. Joten toivon, että mietit omaa kauppa käyttäytymistäsi ja helpottaisit pienillä teoilla muiden työtä ja muistaisit sanoa kiitos :)
